Kontakt zu Ringospin

Welche Frage wohin gehört

Fragen zu Konto, Bonus, Einzahlung oder Auszahlung stellst du dem Ringospin Support, denn nur er sieht dein Konto. Für Eiliges ist der Live-Chat am schnellsten; eine E-Mail wird binnen 24 Stunden beantwortet.

Eine Telefonnummer veröffentlicht Ringospin nicht, kann dich aber unter der Nummer deines Kontos anrufen, etwa bei einer Verifizierung, die binnen 15 Tagen fertig sein muss.

Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an [email protected]: Dann findet dich der Support sofort, und ohne gültige Adresse kann Ringospin dir etwa bei einem vergessenen Passwort nicht helfen.

• Konto schließen: per E-Mail an den Support.
• Ungenutzter Bonus abgelaufen: binnen einer Woche beim Support melden.
• Datenschutz: der Datenschutzbeauftragte von Ringospin.
• Limits und Selbstsperre: selbst im Profil oder über den Support.

Eine Beschwerde bei Ringospin

Eine Beschwerde beginnt bei [email protected], wo sie intern weitergegeben werden kann. Kommt keine Lösung zustande, darfst du dich laut Streitbeilegung von Ringospin an eine unabhängige Stelle wenden; maßgeblich sind dann die Serverprotokolle.

Nenne in deiner Nachricht Benutzernamen, Datum und den betroffenen Betrag; bei einer Auszahlung hilft ein Screenshot des Transaktionsverlaufs, und die Antwort kommt binnen 24 Stunden.

Geht es um ein abgelehntes Dokument, frag nach dem Grund: Ringospin lehnt Scans ab, die unscharf, abgelaufen oder nicht passend zum Profil sind, und ein Adressnachweis darf höchstens 3 Monate alt sein.

Für Fragen zu Glücksspielproblemen musst du nicht zu Ringospin: Das BIÖG-Beratungstelefon hilft kostenlos unter 0800 1 37 27 00.

• Bewahre E-Mails des Supports auf, bis dein Anliegen erledigt ist.
• Schreib in der Sprache, in der du dich am sichersten fühlst; das Team ist mehrsprachig.
• Bei Fragen zur Auszahlung: nenne Methode, Betrag und Datum des Antrags.
• Bei gesperrtem Konto: erwähne, ob es je ein zweites Konto an deiner Adresse gab.