Contacter Ringospin

L'assistance Ringospin répond 24/7 par chat en direct ; les e-mails envoyés à [email protected] reçoivent une réponse sous 24 heures.

Ce site n'a pas de service client pour votre compte : seul Ringospin voit votre solde, vos bonus et vos documents.

Assistance Ringospin : comment la joindre

L'assistance Ringospin a 3 entrées : chat en direct, [email protected] et le délégué à la protection des données. Le chat, ouvert 24/7, commence par un chatbot et passe à un conseiller dès que la question touche votre compte.

Chat en direct24/7, chatbot et conseillers
[email protected]Réponse sous 24 heures
DonnéesDélégué à la protection des données

L'équipe est multilingue, et le chat est aussi disponible dans l'application.

Quelle question va où

Les questions sur le compte, le bonus, le dépôt ou le retrait vont à l'assistance Ringospin, car elle seule voit votre compte. Pour l'urgent, le chat est le plus rapide ; un e-mail obtient une réponse sous 24 heures.

Ringospin ne publie pas de numéro de téléphone, mais peut vous appeler au numéro du compte, par exemple lors d'une vérification à boucler sous 15 jours.

Écrivez depuis l'adresse e-mail du compte à [email protected] : l'assistance vous retrouve ainsi tout de suite, et sans adresse valide Ringospin ne peut pas vous aider, par exemple pour un mot de passe oublié.

Fermeture du compte : par e-mail à l'assistance.
Bonus jamais utilisé et expiré : à signaler dans la semaine.
Vie privée et données : le délégué à la protection des données de Ringospin.
Limites et auto-exclusion : vous-même dans le profil, ou via l'assistance.

Une réclamation auprès de Ringospin

Une réclamation commence auprès de [email protected], qui peut la transmettre en interne. Faute de solution, le Règlement des litiges de Ringospin vous permet de saisir un organisme indépendant ; les journaux du serveur font alors foi.

Indiquez dans votre message nom d'utilisateur, date et montant concerné ; pour un retrait, une capture de l'historique des transactions aide, et la réponse arrive sous 24 heures.

S'il s'agit d'un document refusé, demandez pourquoi : Ringospin écarte les scans flous, périmés ou incohérents avec le profil, et un justificatif de domicile ne doit pas dater de plus de 3 mois.

Pour une difficulté avec le jeu, inutile de passer par Ringospin : Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, appel non surtaxé.

Conservez les e-mails de l'assistance jusqu'à la clôture du dossier.
En cas de compte bloqué : précisez si un deuxième compte a déjà existé à votre adresse.