Contattare Ringospin

Quale domanda va dove

Domande su conto, bonus, deposito o prelievo le fai all'assistenza Ringospin, perché solo loro vedono il conto. Per le cose urgenti la chat è la più rapida; un'e-mail riceve risposta entro 24 ore.

Ringospin non pubblica un numero di telefono. Il casinò però può chiamarti al numero del conto, per esempio durante una verifica.

Scrivi dall'indirizzo e-mail del conto. Così l'assistenza ti trova subito, e senza un indirizzo valido Ringospin non può aiutarti, per esempio con una password dimenticata.

• Chiusura del conto: per e-mail all'assistenza.
• Bonus mai usato e scaduto: segnalalo entro una settimana.
• Privacy e dati: il responsabile della protezione dei dati di Ringospin.
• Limiti e autoesclusione: da solo nel profilo, o tramite assistenza.

Un reclamo a Ringospin

Un reclamo parte da [email protected], dove può passare a un livello superiore. Se non si risolve, secondo la Risoluzione dispute di Ringospin puoi rivolgerti a un organismo indipendente; fanno fede i log del server.

Nel messaggio indica nome utente, data e importo in questione; per un prelievo aiuta uno screenshot della cronologia delle transazioni, e la risposta arriva entro 24 ore.

Se si tratta di un documento rifiutato, chiedi il motivo: Ringospin scarta scansioni sfocate, scadute o non coerenti con il profilo, e una prova di residenza non può superare i 3 mesi.

Per un problema con il gioco non serve passare da Ringospin: il Telefono Verde Gioco d'Azzardo risponde gratis e in forma anonima all'800 558 822.

• Conserva le e-mail dell'assistenza finché la questione non è chiusa.
• Scrivi nella lingua in cui ti senti più sicuro; il team è multilingue.
• Con un conto bloccato: specifica se al tuo indirizzo c'è mai stato un secondo conto.